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提醒消費者選購黃金飾品時應注意區分工藝、計價方式等相關信息

2021-11-22 09:24:11    出處:中國消費者報

3D硬金與傳統黃金在計價、造型、加工費有所區別,金店在銷售3D硬金這類新型黃金飾品時,應主動地告知消費者其特殊的重要信息,改善銷售方式。11月17日,福建省廈門市思明區市場監管局發布一則消費提示,提醒消費者選購黃金飾品時,應注意區分工藝、計價方式、加工費等相關信息。

日,思明區市場監管局調解了一起黃金飾品消費糾紛。消費者黃先生在首飾店里精心挑選了一個金手鐲,準備當作“定情信物”,給未婚妻一個驚喜。未婚妻看到金手鐲時非常高興,可是她一看票據就愣了,還氣鼓鼓地說起了氣話:要么退貨,要么分手。原來,黃先生選購的這個金手鐲是3D硬金,與傳統黃金有所不同,工藝更精致,但重量較輕。一般3D硬金不按重量計算價格,而是按件計價。黃先生選購時覺得好看就買了,但未婚妻覺得特別不劃算。在未婚妻的堅持下,他們一起來到了這家首飾店,希望能更換為一個按重量計算的傳統黃金手鐲??傻陠T告知他們,只能換同樣的3D硬金首飾。無奈的黃先生求助于思明區中華市場監管所,工作人員了解情況后,與黃先生一道重返這家首飾店,店內銷售人員表示,當時拿出了不同的幾款金手鐲讓黃先生挑選,最終黃先生選了這個3D硬金手鐲,但自己確實沒有詳細解釋3D硬金和傳統黃金之間按重量計算和按件計算的區別。經過中華市場監管所的積極溝通協調,最終,首飾店同意更換。黃先生的未婚妻選擇了自己喜歡的款式,高興地和黃先生手挽手離開了首飾店。

思明區市場監管局指出,3D硬金主要以“電鑄”模式生產而成,是不同于傳統黃金工藝的一種新型產品,此類飾品大多是空心的,產品本身較薄。從其含金量來看,3D硬金與傳統黃金飾品并無區別,但這種工藝使黃金具有更好的可塑,從而達到形象生動的高水塑型效果,其加工費要遠高于傳統黃金飾品。同樣的黃金重量,3D硬金飾品價格一般要高于傳統黃金。而換購或回收“3D硬金”是以首飾原材料的實際克重為準的,工藝費不包含在內。如果消費者用傳統黃金飾品換購等價的3D硬金飾品,抵扣加工費后,黃金含量會減少。因此,現在市場上的金飾一般分為兩種銷售方式:第一種是按克價。金飾價格=金飾克重×(金價+工費),這類金飾優點在于價格相對透明,價值重在材質本身,但款式易變形;第二種是一口價按件計算,主要適用于了3D硬金、5G黃金等新工藝金飾種類。正因為這類的金飾優點在于能用更低價格買到體積更大的金飾,所以商家一般不按重量計算價格,而是按件計價。

思明區市場監管局要求金店經營者在銷售“3D硬金”這類新型黃金飾品時,應主動地告知消費者其特殊的重要信息,改善銷售方式。同時提醒消費者,在選購時,也應關注和了解黃金新產品的優缺點,結合自身實際作出選擇,以免產生不必要的糾紛。首先確定目標對象,市面上金飾品類多樣,主要包括鍍金、包金、成色金三類。前兩者可不是貴金屬首飾。成色金即為純度含量不同的黃金首飾,如足金的金含量≥990‰、18K金的金含量≥750‰,金含量的高低與金飾價格直接掛鉤。確定好純度含量后再看看自己心儀的是素金(即沒有鑲嵌寶石)還是鑲嵌貴金屬首飾,這樣才能方便選購到心儀的產品。其次要注意區分不同工藝黃金飾品的計價方式、加工費等重要信息;購買時要去正規的珠寶店或專柜消費,購買金飾要有正規的稅務發票,包括飾品名稱、成色、重量、標簽等信息。此外,要記清當日的金價,以便日后查詢與維權。(林莉莉 張枝龍 記者張文章)

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